
Nell'era della digitalizzazione, il settore dell'ospitalità deve affrontare nuove sfide legate non solo alla tecnologia, ma anche alla sostenibilità. La prassi di riferimento UNI/PdR 147:2023 si pone come strumento guida per le imprese, inclusi gli hotel, per orientarsi verso un’innovazione digitale sostenibile, coerente con gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDG) dell’Agenda 2030.
Cos'è la UNI/PdR 147:2023 e a Cosa Serve
Pubblicata il 6 luglio 2023, la UNI/PdR 147:2023 definisce requisiti e indicatori di prestazione (KPI) per garantire che i progetti di trasformazione digitale rispettino criteri di sostenibilità. Questo documento non è una normativa vincolante, ma un insieme di linee guida per valutare e misurare l’impatto sostenibile della digitalizzazione.
Un Supporto per le Strutture Alberghiere
Per gli hotel, adottare queste prassi rappresenta un'opportunità di creare valore non solo economico, ma anche ambientale e sociale. In particolare, UNI/PdR 147:2023 consente agli albergatori di:
Misurare la Sostenibilità Digitale: Gli indicatori e KPI presenti nel documento aiutano a valutare l’impatto di progetti digitali sull’ambiente, come il consumo energetico e la riduzione delle emissioni di CO2.
Guidare la Sostenibilità Sociale: Ad esempio, gli SDG supportano pratiche di inclusività e accessibilità, assicurando che i processi di digitalizzazione siano accessibili e privi di discriminazioni.
Gestione dei Dati e Sicurezza: Per il settore alberghiero, la protezione dei dati è fondamentale. UNI/PdR 147 offre linee guida su pratiche sicure e trasparenti, garantendo il rispetto del GDPR.
Implementazione degli SDG negli Hotel
La UNI/PdR 147 suddivide i 17 SDG in ambiti rilevanti, quali l’efficienza energetica (SDG 7), l’inclusività sociale (SDG 10), e la qualità del lavoro (SDG 8). Ad esempio, per un hotel, migliorare l’accessibilità digitale e assicurare una gestione responsabile dell’energia nelle operazioni è essenziale non solo per la sostenibilità, ma anche per un vantaggio competitivo.
Conclusione
UNI/PdR 147:2023 rappresenta un'importante opportunità per gli albergatori di abbracciare la digitalizzazione in modo sostenibile, rispondendo sia alle aspettative del mercato sia alle necessità ambientali e sociali. Adottare queste linee guida permette alle strutture ricettive di evolvere verso un futuro digitale che rispetta il pianeta e valorizza il ruolo della tecnologia come strumento di inclusività e crescita economica.